Qué necesita tu negocio antes de empezar
Para dar de alta tu negocio conviene tener a la mano siete cosas: tu WhatsApp Business en el celular, tu cuenta de empresa de Meta (tu portafolio), un método de pago en Meta, tu correo de Google, otro celular para pruebas, tu lista de productos y el contrato firmado.
La lista
- Un celular con la app de WhatsApp Business y tu número activo, con la app abierta a la mano.
- Tu portafolio de Meta. Es la cuenta de empresa de Meta donde está tu negocio; tiene un número de identificación.
- Un método de pago en tu cuenta de Meta. Meta da un cupo de mensajes de servicio gratis cada mes por número; pasado ese cupo los cobra, y sin un método de pago en tu cuenta deja de entregarlos.
- Tu correo de Google. Con ese correo entras a MiikaBot como dueño del negocio.
- Otro celular para las pruebas. No el del negocio: uno distinto, desde el que le escribirás al asistente antes de encenderlo.
- Tu lista de productos, en Excel o CSV.
- El contrato firmado.
Una cosa por hacer antes de conectar
En tu app de WhatsApp Business, apaga el mensaje de bienvenida y el mensaje de ausente automáticos.
Qué vas a contestar
Una vez creado tu negocio, MiikaBot te hace unas preguntas sobre tu negocio, en Configuración. Con esas respuestas el asistente sabe qué decir.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un número nuevo?
No. Usas el que ya tienes en tu app de WhatsApp Business.
¿Y si hoy uso WhatsApp normal y no WhatsApp Business?
El camino que describimos parte de tener WhatsApp Business en tu celular. Escríbenos y revisamos tu caso.
¿Qué pasa si aún no tengo la lista de productos?
Sin la lista el asistente no tiene qué cotizar. Conviene tenerla armada antes de empezar, en Excel o CSV.
¿Cuánto tarda reunir todo?
Depende de tu negocio. Lo que más suele variar es lo que Meta pida en tu cuenta.
¿Quién me ayuda con esto?
El equipo de MiikaBot. Mira cómo hablar con una persona del equipo.