Preguntas frecuentes sobre MiikaBot
Respuestas cortas a lo que más se pregunta. Cada una enlaza a la página donde se explica con más detalle.
Sobre MiikaBot
¿Qué es MiikaBot?
Un asesor de WhatsApp con inteligencia artificial para negocios que venden o atienden por WhatsApp. Atiende tu WhatsApp a la hora que tú elijas, también las 24 horas, con la información de tus productos y te pasa los casos que necesitan una persona. Más sobre qué es MiikaBot.
¿Quién lo hace?
Es un producto de Miikatech M&A S.A.S.
¿Para qué negocios sirve?
Para negocios que atienden o venden por WhatsApp. Si no estás seguro, escríbenos y te decimos con franqueza si te sirve o no.
Sobre tu WhatsApp
¿Necesito un número nuevo?
No. Conectas el WhatsApp Business que ya usas. Más sobre cómo se conecta tu WhatsApp.
¿Sigo usando mi app de WhatsApp Business?
Sí. Con la coexistencia, tu app y el asistente conviven en el mismo número. Hoy la coexistencia está en piloto: la activamos contigo, negocio por negocio.
¿Puedo desconectarlo?
Sí, cuando quieras. MiikaBot deja de recibir mensajes nuevos.
Sobre lo que hace el asistente
¿Qué hace el asistente?
Atiende, cotiza con los precios de tu lista, toma el pedido y pasa a una persona lo que lo necesita. Más sobre qué hace y qué no hace el asistente.
¿Inventa precios?
No. Da el precio de tu lista. Si no lo sabe, te pasa el chat.
¿Garantiza ventas?
No. Es una herramienta de inteligencia artificial y no promete resultados de venta.
¿Reemplaza a mi equipo?
No. Tu equipo lo supervisa y atiende lo que el asistente le pasa.
Sobre tus datos
¿Qué ley aplica?
La Ley 1581 de 2012 (habeas data) y el Decreto 1074 de 2015. Más sobre tus datos y la privacidad.
¿Quién es responsable de los datos de mis clientes?
Tu negocio es el Responsable. MiikaBot es el Encargado y los trata siguiendo tus instrucciones.
¿Venden mis datos?
No. No vendemos tus datos.
¿Cómo pido que borren mis datos?
Mira cómo pedir que borremos tus datos.
Sobre empezar
¿Cómo se da de alta un negocio?
Escríbenos, preparas lo necesario y el equipo crea y conecta tu negocio contigo. Más sobre cómo se da de alta un negocio.
¿Cuánto tarda?
Depende de tu negocio. No damos un tiempo fijo.
¿Qué necesito antes de empezar?
Tu WhatsApp Business en el celular, tu cuenta de empresa de Meta (tu portafolio) con un método de pago, tu correo de Google, un celular de prueba, tu lista de productos y el contrato firmado. Más sobre lo que necesitas antes de empezar.
¿Cuánto cuesta?
Aquí no publicamos precios. Escríbenos por WhatsApp y te respondemos.
¿Cómo hablo con una persona?
Escríbenos por WhatsApp desde la página de inicio. Más sobre cómo hablar con una persona.